Špeciálne linky
0800 a 0850
Jednoducho zapamätateľné čísla, ktoré zvýrazňujú váš biznis.
Zjednodušte komunikáciu so zákazníkmi
pomocou špeciálnych liniek
Pekné číslo, ktoré sa jednoducho ľahko pamätá
Vyberte si číslo, ktoré sa dobre pamätá a ktoré budete využívať pokiaľ ho budete potrebovať napríklad pre svoje kampane. Vybrať si môžete Zelené číslo 0800 alebo Modré číslo 0850.
Voľba účtovania hovorného na vaše číslo
Zelené číslo 0800 umožňuje bezplatné volanie pre vašich zákazníkov.
Modré číslo 0850 je zas určené pre čiastočné spoplatnené volanie zo strany zákazníka.
Je len na vás či si vyberiete Zelené číslo 0800 alebo Modré číslo 0850 na sprístupnenie informácií o firme, produktoch či službách vaším zákazníkom.
Jedno kontaktné číslo pre vašich zákazníkov
Pre svoje kampane či akciové ponuky si vyberiete jedno ľahko zapamätateľné kontaktné číslo. Zákazníci tak ocenia jednoduchý prístup k informáciám. Po ukončení kampane môžete číslo prestať používať. Alebo sa toto číslo môže stať súčasťou vašej dlhodobej firemnej identity.
Neobmedzené množstvo súčasných volaní
Nech už si vyberiete akékoľvek farebné číslo získavate garanciu neobmedzeného množstva súčasných volaní na vaše číslo. To znamená, že toto číslo bude vždy dovolateľné zo Slovenska, či už z mobilných alebo pevných telefónov. Vaši zákazníci sa vám teda vždy dovolajú.
Jednoduché a okamžité zriadenie
Navrhneme vám typ špeciálnej linky, vy si vyberiete číslo a zriadime službu. Na výber budete mať zo zlatých aj strieborných čísiel pre ľahšie identifikovanie vašej kampane zákazníkmi. Všetko je pripravené.
Rozšírenie vlastností služby
Či už využívate Zelené číslo 0800 alebo Modré číslo 0850 služby si môžete jednoducho rozšíriť o doplnkové výhody, ktoré efektívne pomáhajú pri riadení hovor na vaše čísla. K dispozícii je podrobný výpis hovorov, call centrum, black list/white list, séria – hunting.
Detaily, ktoré rozhodujú
Špeciálne linky sú určené pre korporátnu a biznis klientelu na zjednodušenie komunikácie so zákazníkmi. Volania na Zelené číslo 0800 alebo Modré číslo 0850 sú najčastejšie využívané na informačných linkách, v servisných call centrách alebo na predajných miestach spoločností.
Potrebujete, aby vás zákazníci kontaktovali bez obavy z poplatkov za volanie? Potom je pre vás vhodné Zelené číslo 0800, na ktoré vám zákazníci volajú zdarma. Volania sú účtované vám.
Obávate sa, že zavedenie Zeleného čísla 0800 by spustilo lavínu prichádzajúcich volaní? Potom je pre vás vhodné Modré číslo 0850. Poplatky za volanie sú účtované sčasti vám a sčasti zákazníkovi.
Poplatky za volania sú účtované so sekundovou tarifikáciou, pri službe Zelené číslo 0800 sú vám účtované všetky poplatky spojené so zostavením a ukončením volania, pri službe Modré číslo 0850 je prvá časť poplatkov účtovaná volajúcemu podľa služby poskytovanej jeho operátorom a druhá časť poplatkov je účtovaná vám.
Služba je poskytovaná formou mesačného poplatku za využitie služby a poplatkov za volania so sekundovou tarifikáciou podľa toho, či volanie vzniklo v pevnej sieti alebo v mobilnej sieti, a podľa toho, do akej siete bolo ukončené.
Zelené číslo 0800 sa poskytuje vo formáte - 0800 221 xxx
Modré číslo 0850 sa poskytuje vo formáte - 0850 221 xxx
Máte tak na výber posledné trojčíslie, ktoré sa bude najviac hodiť k vašim aktivitám.
Volania na špeciálne linky sú smerované na virtuálne číslo, na ktorom je presmerované podľa preferencií zákazníka na geografické číslo ukončené v rámci verejnej telefónnej siete O2BS alebo v sieťach iných operátorov. Volanie môže byť ukončené na jednom fyzickom mieste alebo na viacerých lokalitách podľa zaťaženia a kapacitných možností obsluhy liniek. Ako súčasť služby je spravidla aktivovaná funkcionalita IVR a ukončenie volania môže byť smerované na základe odpovedí volajúceho napr. na servis, predaj alebo na fakturačné oddelenie.
Q: Sú zelené a modré čísla dovolateľné aj zo zahraničia?
A: Zelené číslo 0800 a Modré číslo 0850 sú určené len na prijímanie volaní zo Slovenska. Na poskytovanie bezplatných volaní zákazníkov v zahraničí je možné využiť službu International green number 0800.
Q: Môže firma využívať viacero špeciálnych liniek súčasne?
A: Áno. Jeden zákazník v tomto prípade firma môže využívať viacero Zelených či Modrých čísiel ako aj ich kombinácie.
